Para analizar cómo los valores individuales equivalen al resultado total, Explore ofrece visualizaciones que ayudan a presentar los datos con facilidad. Por ejemplo, estos gráficos se pueden usar para evaluar cuáles grupos están resolviendo la mayor cantidad de tickets o qué combinación de valores está produciendo los números más elevados.
Gráfico circular
Los gráficos circulares se pueden crear de dos maneras:
- Una métrica desglosada según los resultados de una categoría (atributos).
- Varias métricas que forman una métrica combinada entera natural. Por ejemplo, la parte porcentual y un total general.
Los gráficos circulares funcionan mejor cuando presentan un número relativamente pequeño de resultados, pero pueden mostrar varios resultados de manera sencilla usando las opciones de personalización que están disponibles.
Una opción es agregar una leyenda de color en Configuración de gráfico > Valores mostrados, y luego seleccionar Mostrar leyenda de colores. La leyenda de colores mostrará todos los valores de los atributos agregados y le permitirá ver los resultados de los valores individuales con solo pasar el mouse por encima del rótulo.
También se puede aplicar un filtro superior/inferior para limitar los resultados a los resultados más altos. Este filtro también sirve para combinar los resultados más pequeños en un solo segmento, para que el porcentaje y los totales sigan estando en la misma vista.
Si desea ver varios resultados a la vez, un gráfico de barras o un treemap podría ser una opción mejor.
- En Gráfico, marque la opción Métrica combinada para crear una vista de rosca. Una vista de rosca segmenta el gráfico circular, de manera que todas las métricas están divididas por cada valor. Un círculo vacío aparece en el centro del gráfico.
- En Colores, puede cambiar los colores del fondo y del gráfico.
- Si desea mostrar los resultados como porcentajes, cambie las opciones del valor en Formato de visualización > Editar valores mostrados. También puede cambiar la posición y el estilo del rótulo, y mostrar una leyenda de colores en Valores mostrados.
Gráfico de proyección solar
Un gráfico de proyección solar es una combinación de un gráfico circular y un treemap. Los resultados se segmentan por categoría y se muestran en una jerarquía. Si tiene varios resultados, es posible que los rótulos para los valores más pequeños no aparezcan en el gráfico. Al igual que en un gráfico circular, el filtro superior/inferior se puede usar para agregar estos valores más pequeños.
- En Colores, puede seleccionar una paleta de colores predefinida para representar las categorías y subcategorías.
- En Gráfico, puede seleccionar si desea mostrar u ocultar los agregadores de métricas en la información sobre datos, activando o desactivando la casilla de verificación Mostrar agregadores.