Informe a los integrantes del equipo sobre oportunidades específicas al compartir actualizaciones, hacer preguntas o hablar sobre detalles importantes, con la función @menciones de Sell.
De manera predeterminada, la función @mencionar está activada para todos los usuarios. Puede usarla cuando vaya a registrar llamadas, notas o visitas en un lead, contacto o trato. También se puede @mencionar a cualquier usuario de Sell que tenga acceso a ese lead, contacto o trato.
En este artículo se tratan los siguientes temas:Usar la función @mención
Para mencionar a un usuario de Sell
- Cree un nuevo registro de nota, llamada o visita (o edite uno existente) para un lead, contacto o trato.
- Haga clic en el icono @ para ver una lista de los usuarios que se pueden incluir.
Otra posibilidad es escribir @ y los primeros caracteres del nombre del usuario de Sell para ver una lista de posibles coincidencias.
Si está usando un dispositivo móvil, escriba @ y seleccione a la persona en la lista.
- El usuario que ha sido mencionado recibirá una notificación, según lo que haya establecido en sus preferencias.
De manera predeterminada, el usuario mencionado recibe una notificación por correo electrónico y una alerta de web (consulte Personalizar las notificaciones de @menciones).
Colaborar en Sell
- Actualizaciones del estado: un administrador puede pedirle una actualización a un representante para averiguar el estado de un trato. Escriba una nota y @mencione a alguien para obtener una actualización del estado de una venta.
- Preguntas: @mencione a un compañero de trabajo para hacer preguntas sobre un lead, contacto o trato específico en Sell.
- Asignar puntos de acción: si necesita la aprobación para una cotización o el visto bueno para una renovación, puede @mencionar a su jefe o compañero de trabajo relevante para contactarlos de inmediato.
- Compartir noticias importantes: los administradores de cuentas pueden ponerse en contacto con los clientes con frecuencia. Registre notas de llamadas y @mencione a personas específicas para compartir elementos clave y noticias importantes que sería bueno que supieran.
Personalizar las notificaciones de @menciones
De manera predeterminada, cuando un usuario es @mencionado recibirá una notificación por correo electrónico y una alerta de web. Sin embargo, esta configuración se puede modificar.
Para modificar la configuración de @menciones- En la barra lateral de Sell, haga clic en el icono Configuración (
) y luego haga clic Administrar > Notificaciones preestablecidas. - En Asignaciones y menciones, haga clic en la notificación Cuando se me mencione.
- Configure sus preferencias.
- Haga clic en Guardar.