Pregunta
Creé un informe en Zendesk Explore usando el conjunto de datos de la base de conocimientos para informar sobre las visualizaciones de artículos. Mis artículos se publicaron hace mucho tiempo, pero no puedo ver ningún dato antes de diciembre de 2020. ¿Por qué?
Respuesta
El conjunto de datos de la base de conocimientos muestra los datos de las visualizaciones de página a partir del 15 de diciembre de 2020. No es posible obtener datos históricos de visualizaciones de página antes de esa fecha porque esta función no estaba disponible hasta entonces.
Si desea más información sobre las métricas y los atributos disponibles, consulte el artículo: Métricas y atributos para Zendesk Guide.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.
0 comentarios