¿Qué debo hacer si veo una acción en la pestaña Acciones pendientes de la configuración de Sell?

Pregunta

¿Por qué tengo una pestaña Acciones pendientes en la configuración de Sell? ¿Por qué hay alguien en mi cuenta en la sección Acciones pendientes?

Respuesta

Esa pestaña muestra a los usuarios que necesitan más información. Los usuarios no se agregarán ni eliminarán por completo de la cuenta hasta que el administrador complete las acciones a continuación. 

Terminar el proceso de invitación

Cuando a un usuario se le da acceso a Sell en el Centro de administración, especifique qué rol tendrá y a qué información puede acceder en Sell. Según el nivel del plan y los permisos, un usuario puede tener permisos más avanzados que requieren una configuración adicional en la configuración de Sell.

Siga los pasos a continuación para completar el proceso de invitación para un usuario:

1. Vaya a la configuraciónde Sell > Usuarios > Acciones pendientes .
2. Haga clic en el botónCompletar proceso de invitación junto al nombre del usuario.
3. Complete la información que determina los permisos del usuario. 
4. Haga clic enAgregar usuario. 

Nota: Si no ha completado la acción para el usuario, el usuario verá un mensaje de error cuando intente acceder al producto de Sell.

Transferir los datos del usuario borrado

Cuando elimine a un usuario de la cuenta, administre la transferencia de sus datos:

1. Vaya a la configuraciónde Sell > Usuarios > Acciones pendientes .
2. Haga clic en el botón Transferir datos del usuario borrado junto al nombre del usuario.
   
   Importante: Si no desea borrar al usuario, haga clic en la flecha para volver a agregar al usuario a la cuenta.
3. Complete el formulario para reasignar la información de leads, contactos y tratos, así como los posibles subordinados en la jerarquía de usuarios.
4. Haga clic en Transferir datos.

Si desea más información, consulte los siguientes artículos:

• Administración de usuarios en Sell
• ¿Debo desactivar o borrar a un usuario para eliminarlo de mi cuenta?

Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.

Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.