Pregunta
Por equivocación seleccioné el plan de suscripción equivocado, el número equivocado de agentes o los productos equivocados para mi suscripción. ¿Cómo corrijo este error para que mi suscripción sea correcta?
Respuesta
Si cometió un error al elegir su suscripción, actualice su suscripción para hacer la corrección. Consulte cómo hacer cambios en su suscripción en este artículo: Cambiar los planes de suscripción.
En algunas situaciones, cuando actualice su suscripción, es posible que el cambio no entre en vigencia hasta el próximo ciclo de facturación. Si necesita que los cambios entren en vigencia antes, Reach al representante de su cuenta para obtener ayuda. Si no conoce al representante de su cuenta de Zendesk, comuníquese con Zendesk Support.
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