Pregunta
Seleccioné accidentalmente el nivel de plan incorrecto, el número incorrecto de agentes o los productos incorrectos para mi suscripción. ¿Cómo puedo corregir este error para que mi suscripción sea correcta?
Respuesta
Si cometió un error al elegir su suscripción, actualice su suscripción para hacer la corrección. Consulte cómo hacer cambios en su suscripción en este artículo: Cambiar los planes de suscripción.
En algunas situaciones, cuando actualiza su suscripción, es posible que el cambio no entre en vigencia hasta el próximo ciclo de facturación. Si necesita que los cambios se apliquen antes, comuníquese con el representante de su cuenta para obtener ayuda. Si no conoce a su representante de cuenta de Zendesk, comuníquese con Zendesk Support.
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