Pregunta
¿Puedo editar el diseño de la página de calificación de satisfacción del cliente (CSAT)?
Respuesta
No, a diferencia del correo electrónico para las calificaciones de satisfaccióndel cliente, la página de aterrizaje del índice de satisfacción del cliente no se puede personalizar. La página que se abre en el navegador es una página predeterminada del sistema que no se puede editar.
Como alternativa, integre herramientas personalizadas de satisfacción del cliente a los tickets de Zendesk usando la API de índice de satisfacción.
Si desea más información sobre la encuesta de satisfacción, consulte el siguiente artículo: Acerca de los índices de satisfacción del cliente (CSAT) en Zendesk Support.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.