¿Puedo personalizar el aspecto de la página de aterrizaje del índice de satisfacción?

Pregunta

¿Puedo personalizar el aspecto de la página de aterrizaje del índice de satisfacción?

Respuesta

No, aunque el correo electrónico de automatización para las calificaciones de satisfacción del cliente se puede personalizar, la página de calificaciones de satisfacción del cliente no. La página que se abre en el navegador es una página predeterminada del sistema que no se puede editar con código personalizado en el Centro de ayuda.

Como alternativa, puede integrar su propia herramienta de satisfacción del cliente en Zendesk a través de la API para enviar los detalles del índice de satisfacción al ticket. Los extremos de la API de índices de satisfacción se encuentran en nuestra página web developer.zendesk.com .

Si desea más información sobre la encuesta de satisfacción, consulteAcerca de las calificaciones de CSAT (satisfacción del cliente) en Zendesk Support.

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