¿Por qué mi cambio de suscripción no ha entrado en vigencia de inmediato?

Pregunta

Hice un cambio en mi suscripción y ahora veo un estado de Suscripción pendiente. ¿Por qué el cambio no se hizo efectivo de inmediato?

Respuesta

Por lo general, los cambios en la suscripción se realizan de inmediato y usted tendrá acceso a los nuevos planes, funciones o agentes que haya agregado.

Hay algunas ocasiones en las que este no es el caso, como cuando hace un cambio de suscripción que reduce el número de licencias de agente en su cuenta, baja la categoría de su suscripción o cambia el ciclo de facturación. Estas situaciones específicas activarán una suscripción pendiente.

Una suscripción pendiente significa que no verá los cambios en su cuenta hasta el próximo ciclo de facturación. Si es importante que los cambios entren en vigencia antes, comuníquese con el representante de su cuenta para obtener ayuda.

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