Pregunta
¿Puedo transferir mi propio número de teléfono para usarlo con Zendesk Talk o Zendesk Sell?
Respuesta
Sí, puede transferir su número a Talk o Sell siempre que tenga una suscripción pagada. No es posible transferir números en las cuentas de prueba de Talk.
Requisitos
Para transferir un número de teléfono externo a su cuenta de Zendesk, el dueño de la cuenta tiene que iniciar una solicitud de transferencia. Hay que tener en cuenta algunas cosas a la hora de transferir el número.
- El proveedor de telefonía de Zendesk, Twilio, puede transferir la mayoría de los números locales y gratuitos de Estados Unidos y algunos números de Canadá. Si ofrece soporte telefónico fuera de EE. UU. o Canadá, puede comprar números de teléfono internacionales para más de 40 países. Consulte los detalles de precios y disponibilidad aquí.
- Los números gratuitos tienen más restricciones que los números locales y pueden tardar un poco más en transferirse. Obtenga más información sobre la portabilidad gratuita en el Centro de ayuda de Twilio.
- No se puede usar el mismo número de teléfono en las cuentas de Talk y Sell. Estos deben ser números de teléfono separados.
Si desea más información sobre el proceso de transferencia, consulte los artículos:
Después de iniciar una solicitud de transferencia, recibirá información sobre si la solicitud fue aprobada. También recibirá una fecha en la que se transferirá el número a la cuenta. Mientras tanto, puede seguir usando el número a través de su proveedor de teléfono externo hasta que el número sea transferido a su cuenta.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.