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Receta de Explore: Informes de tiempo de resolución completa



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Rob Stack

Zendesk Documentation Team

Editado 20 jun 2024


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1 comentario

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Javier DM

Zendesk Customer Care

Hola buenas Merigen!
 
Si entiendo entonces lo que quisieras realizar, es lo mismo que propone este artículo, pero en horas de trabajo ("dentro del horario"). Si fuese el caso, entonces puedes seguir los mismos pasos, y elegir en su lugar la métrica "Tiempo de resolución completa - Horas trabajo (h)".
 

 
Espero te sea de utilidad, cualquier cosa nos avisas. Un saludo y buena tarde!

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