¿Quién es el dueño de mi cuenta? [Video]

Pregunta

¿Cómo hago para saber quién es el dueño de mi cuenta de Support o Chat?

Respuesta

Puede ubicar al dueño de su cuenta en muchos lugares de su cuenta según su acceso.

Configuración del Centro de administración:

Encuentre al dueño de su cuenta en el Centro de administración > Detalles de la cuenta > Contactos de la cuenta > pestaña Dueño de la cuenta . Utilice el menú desplegable a continuación para seleccionar su subdominio e ingrese su cuenta en la pestaña Dueño de la cuenta:

Elegir subdominio

.zendesk.com Ir a la cuenta

Configuración de Support:

Para buscar al dueño de la cuenta de Support, abra el Centro de administración. En el Centro de administración, vaya a lapáginaCuenta> Facturación> Contactos. El agente que es el dueño aparecerá bajo Dueño.

Nota: Si su rol en la cuenta está configurado como Colaborador, no tendrá acceso a esta página de configuración.

Solo chat heredado:

Para buscar al dueño de la cuenta del chat heredado, en el panel, haga clic en Configuración > Agentes. El dueño de la cuenta tiene Dueño como su rol: