Pregunta

¿Cómo puedo averiguar quién es el dueño o el administrador de mi cuenta de Zendesk?

Respuesta

Puede ubicar al dueño de su cuenta en el Centro de administración, según sus permisos de acceso.

Busque al dueño de la cuenta en Centro de administración > Personas > Equipo > Integrantes del equipo. Se mostrará una mención junto al nombre del usuario: ya sea (Dueño) o Dueño de la cuenta, según la interfaz. Vea las imágenes a continuación:

Encontrar el dueño.png

Insignia de Dueño de la cuenta en la página de integrantes del equipo

Si es administrador, también puede usar el botón a continuación para buscar al dueño en la página Centro de administración > Cuenta > Contactos > Dueño de la cuenta.

Nota: No tendrá acceso a esta página si su rol está configurado como Colaborador. Para obtener más información, consulte el artículo: Acerca de los roles y el acceso a los productos de los integrantes del equipo.

Para ubicar a cualquier administrador que no sea el dueño de la cuenta, vaya a la página Integrantes del equipo en el Centro de administración. Busque los administradores que aparecen en la columna Rol de Support.

Si desea más información sobre el rol de dueño de la cuenta, consulte estos artículos: