Pregunta
¿Cómo puedo saber quién es el dueño o el administrador de mi cuenta de Support o Chat?
Respuesta
Puede ubicar al dueño de su cuenta en muchos lugares de su cuenta, según sus permisos de acceso. Siga estos pasos o vaya directamente al video guía a continuación.
Ubique a cualquier administrador que no sea el dueño de la cuenta a través de la página Integrantes del equipo en el Centro de administración. Busque los administradores que aparecen en la columna Rol de Support.
Configuración del Centro de administración:
Identifique al dueño de la cuenta en Centro de administración > Cuenta > Contactos> pestaña Dueño de la cuenta. Utilice el menú desplegable a continuación para seleccionar su subdominio e ingrese su cuenta en la pestaña Dueño de la cuenta:
Nota: Si su rol en la cuenta está configurado como Colaborador, no tendrá acceso a esta página de configuración.
Solo chat heredado:
Para buscar al dueño de la cuenta del chat heredado, en el panel, haga clic en Configuración > Agentes. El dueño de la cuenta tiene Dueño como su rol:
Video guía
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