¿Quién es el dueño de mi cuenta?

Pregunta

¿Cómo puedo averiguar quién es el dueño o el administrador de mi cuenta de Zendesk?

Puede ubicar al dueño de su cuenta en el Centro de administración, según sus permisos de acceso. Hay tres maneras de encontrar al dueño de la cuenta:

Nota: No tendrá acceso a la página Integrantes del equipo si su rol está configurado como colaborador. Si desea más información, consulte Acerca de los roles y el acceso a los productos de los integrantes del equipo.

Los administradores pueden identificar rápidamente al dueño de la cuenta en la página Contactos:

En el Centro de administración, haga clic en Cuenta en la barra lateral y luego seleccione Facturación > Contactos.
Se abre la página Contactos con una lista de los contactos. El dueño de la cuenta aparece en la parte de arriba de la lista.

Para identificar al dueño de la cuenta en la página Integrantes del equipo:

En el Centro de administración, haga clic en Personas en la barra lateral y luego seleccione Equipo > Integrantes del equipo.
Si su cuenta tiene un número alto de integrantes del equipo, haga clic en Filtrar para restringir los resultados. En el menú desplegable Producto y rol, seleccione Administrador en Support. El dueño de la cuenta tiene el rol de administrador de manera predeterminada.
Desplácese por los resultados y busque al integrante del equipo que tenga el rótulo Dueño de la cuenta junto a su nombre

Para buscar al dueño de la cuenta en la página de administración masiva:

En el Centro de administración, haga clic en Personas en la barra lateral y luego seleccione Equipo > Integrantes del equipo.
Haga clic en Administración masiva encima de la lista de integrantes del equipo. Se abre una nueva página en el navegador.
El dueño de la cuenta aparece en la parte superior de la lista con el rótulo (Dueño) junto a su rol de Administrador.