Pregunta
¿Cómo encuentro al dueño o administrador de mi cuenta de Zendesk?
Respuesta
Puede ubicar al dueño de su cuenta en el Centro de administración, según sus permisos de acceso. Hay tres maneras de encontrar al dueño de la cuenta:
Página de contactos
Para identificar al dueño de la cuenta en la página Contactos:
- En Centro de administración, haga clic en
en Cuenta en la barra lateral y luego seleccione Facturación > Contactos.
-
Se abre la página Contactos con una lista de los contactos. El dueño de la cuenta aparece en la parte superior de la lista
Página Integrantes del equipo
Para identificar al dueño de la cuenta en la página Integrantes del equipo:
- En Centro de administración, haga clic en
Personas en la barra lateral y luego seleccione Equipo > Integrantes del equipo.
- Si su cuenta tiene muchos integrantes del equipo, haga clic en Filtrar para restringir los resultados. En el menú desplegable Producto y rol, seleccione Administrador en soporte. El dueño de la cuenta tiene el rol de administrador de manera predeterminada
-
Desplácese por los resultados y busque al integrante del equipo que tenga el rótulo Dueño de la cuenta junto a su nombre
Página de administración masiva
Para buscar al dueño de la cuenta en la página de administración masiva:
- En Centro de administración, haga clic en Personas en la barra lateral y luego seleccione Equipo > Integrantes del equipo.
- Haga clic en Administración masiva encima de la lista de integrantes del equipo. Se abre una nueva página en el navegador
-
El dueño de la cuenta aparece en la parte superior de la lista con el rótulo (Dueño) junto a su rol de Administrador.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.