¿Cómo puedo simular un chat para probarlo?

Pregunta

En Zendesk Chat, ¿cómo puedo simular un chat para hacer pruebas?

Respuesta

En el panel de Chat, seleccione Visitantes > Simular visitante. Se abre una nueva ventana desde la cual puede interactuar con el widget de Chat como visitante.

El botón Simular visitante no se mostrará si hay visitantes activos en ese momento. Para evitar esto, inicie un chat de prueba que actúe como un usuario final desde la página donde está alojado el widget de chat, o simplemente espere hasta que no haya visitantes activos para volver a ver el botón Simular visitante .

Para obtener más información, consulte el artículo: Mejores prácticas: Cómo probar un disparador de chat.

Nota: Si no ve la opción para simular un visitante, verifique que el widget se haya agregado a su sitio web o Centro de ayuda y que esté activado. Borrar la memoria caché del navegador y hacer pruebas en un navegador diferente son algunas opciones adicionales para la resolución de problemas.

Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.

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