Pregunta
¿Cómo puedo cambiar el idioma de Zendesk Support para mis agentes? ¿Afecta este cambio a otros agentes de mi cuenta?
Respuesta
Puede cambiar la preferencia de idioma de un agente configurando el campo desplegable Idioma en su perfil de usuario.
Para cambiar el idioma de un agente específico:
- Vaya al perfil del agente
- Buscar el menú desplegable Idioma
- Seleccione su idioma preferido
Debido a que esta opción se puede configurar por agente, cambiarla para un agente individual no afecta a otros agentes de la cuenta. El usuario debe actualizar su página antes de que el idioma actualizado tenga efecto.
Si desea más información sobre cómo agregar y actualizar la configuración de idioma para los usuarios, consulte Configurar y detectar el idioma de un usuario. Si desea información sobre cómo cambiar el idioma de toda la cuenta, consulte Configurar Zendesk Support para la región y el idioma.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
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