¿Cómo hago para cambiar el idioma en Support para mis agentes?

Pregunta

¿Cómo hago para cambiar el idioma en Zendesk Support para mis agentes? ¿Afecta este cambio a otros agentes en mi cuenta?

Respuesta

Para cambiar la preferencia de idioma de un agente, puede configurar el campo desplegable Idiomaen su perfil de usuario.

Para cambiar el idioma de un agente específico

1. Vaya al perfil del agente.
2. Busque el menú desplegable Idioma .
3. Elija su idioma preferido.

Como esta opción se puede configurar en función de cada agente, si se cambia para un agente en particular, no se verá afectado a ningún otro agente de la cuenta.

Es posible que el usuario tenga que volver a cargar la página antes de que el idioma actualizado entre en vigencia.

Si desea más información sobre cómo agregar y actualizar la configuración de idioma para los usuarios, consulte el artículo: Configurar y detectar el idioma de un usuario. Si desea información sobre cómo cambiar el idioma de toda la cuenta, consulte el artículo: Configuración de la región y el idioma de Zendesk Support.

Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.

Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.