Pregunta
¿Por qué los marcadores de posición {{ticket.link}}
y {{ticket.url}}
no se renderizan?
Respuesta
Para que estos marcadores de posición se muestren dentro de los tickets, debe tener un Centro de ayuda activo. Los marcadores de posición generan vínculos para que los usuarios finales puedan verificar sus solicitudes. Si encuentra un caso de uso en el que desea generar un vínculo al ticket, pero mantener inactivo el Centro de ayuda, utilice HTML para crear el hipervínculo:
<a href="https://SUBDOMAIN.zendesk.com/agent/tickets/{{ticket.id}}">Click here to view the ticket</a>
Si desea más información sobre los marcadores de posición, consulte el artículo: Utilización de marcadores de posición.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
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