Pregunta
¿Puedo cancelar el envío de un correo electrónico en Zendesk?
Respuesta
No, no es posible borrar un comentario de un ticket o cancelar el envío de un correo electrónico de Zendesk. Sin embargo, puede marcar el comentario como interno para convertir un comentario público en privado, o utilizar la función de supresión de tickets para eliminar datos confidenciales de los comentarios.