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Acerca de la optimización del motor de búsqueda (SEO) en el centro de ayuda



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Jennifer Rowe

Zendesk Documentation Team

Editado 21 jun 2024


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3 comentarios

Hola, Google PageSpeed Insights dice que mi página principal del Help Center no tiene una metadescripción (las páginas de artículo sí la tienen tal como mencionas en tu artículo) ¿puedo añadirla desde alguna sección de la configuración de Guide? Yo he probado desde el código de la plantilla pero por lo que veo desde allí solo puedo influir en el <body> de las páginas, no puedo acceder al <head> que sería dónde se debería incluir la metadescription.
Gracias

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Javier DM

Zendesk Customer Care

Hola muy buenas!
 
Si quisieras añadir esa meta descripción, puedes realizarla en la página document_head.hbs, si bien no verás el tag <head> cuando accedas a esa página, al añadir información allí, esta página que menciono puede utilizarse para añadir contenido justamente, dentro del tag <head>.
 
Puedes ver este artículo para mas información en relación a lo que puedes editar del código de las plantillas:
Personalización del tema del centro de ayuda
 
Espero esta información te sea de utilidad! en caso de tener mas consultas, te sugiero iniciar una conversación con nuestro bot en https://support.zendesk.com/hc y crear un ticket con soporte, para poder brindarte una atención mas personalizada.
 
Saludos y buena jornada!

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Genial, ¡muchas gracias!

Google acepta esta etiqueta en la página principal y no parece que le moleste que en el resto de páginas haya varias etiquetas meta description (la del artículo más ésta) dado que la que añado a document_head.hbs queda por debajo de la que Zendesk introduce de forma automática en cada uno de los artículos.

Saludos.

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