Pregunta
¿Cuál es la diferencia entre las condiciones Ticket > Ticket | Es | Creado y Ticket > Ticket | Es | Updated in triggers?
Respuesta
- Un disparador con la condición Ticket > Ticket | Es | Creado se dispara cuando llega un nuevo ticket a su cuenta.
- Un disparador con la condición Ticket > Ticket | Es | Actualizado se dispara cuando se modifica un ticket existente y se envía el cambio.
Si desea que se dispare un disparador, independientemente de si un ticket ha sido creado o actualizado, incluya ambas condiciones en la sección Satisfacer CUALQUIERA de las siguientes condiciones de la configuración del disparador.
Para obtener más información, consulte el artículo: Disparadores: la importancia de la condición "Ticket es"
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.