Pregunta
¿Puedo enviar correos electrónicos de marketing o campañas de boletines masivos a los clientes desde Zendesk?
Respuesta
No, no hay una manera nativa de enviar campañas masivas de correo electrónico dentro de Zendesk Support. Sin embargo, hay algunas aplicaciones que se pueden usar para lograrlo. Estas aplicaciones permiten a los usuarios enviar campañas masivas de correo electrónico a los usuarios finales en su cuenta de Support.
Las aplicaciones populares para este propósito son Mailchimp, Proactive Tickets y Proactive Campaigns Si desea más información sobre estas u otras aplicaciones, visite el Marketplace de Zendesk.
Nota: Si desea información sobre la mensajería SMS saliente masiva, consulte el artículo: ¿Puedo usar Zendesk para enviar mensajes de texto masivos?