Su cuenta de Zendesk Support ha enviado demasiadas notificaciones en las últimas 24 horas a través de Gmail

Síntomas del problema

Recibo este mensaje de error: Su cuenta de Zendesk Support ha enviado demasiadas notificaciones en las últimas 24 horas a través de Gmail

Resolución

Si se activa el conector de Gmail, Zendesk usa los servidores de Gmail para procesar todo el correo entrante y saliente. Esto se puede acumular rápidamente ya que todas las notificaciones de su cuenta ahora son manejadas por Gmail. Esto incluye todos los tickets, la base de conocimientos y las notificaciones de la comunidad, así como cualquier otra cosa que envíe a través de su cuenta de Zendesk.

Gmail tiene un límite de envío de 500 correos electrónicos por día o 2000 correos electrónicos por día para las aplicaciones pagadas de Google. Cuando alcance este límite, recibirá este mensaje de advertencia y los servidores de correo de Zendesk enviarán notificaciones temporalmente en lugar de los servidores de correo de Google.

Para evitar esto, utilice el reenvío de correo electrónico en lugar del conector de Gmail. Si desea más información sobre cómo configurar el reenvío, consulte el artículo: ¿Cómo se cambia del conector de Gmail al reenvío de correo electrónico estándar?

Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.

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