¿Por qué aparece "via zendesk.com" junto a mi dirección de soporte en los mensajes de correo electrónico?

Pregunta

¿Cómo hago para que no aparezca via zendesk.com junto a mi dirección de soporte? ¿Por qué aparece también la advertenciaSPF no incluye Zendesk Support ?

Respuesta

Este mensaje aparece porque la cuenta no tiene configurada la verificación de dominio. Agregue un registro SPF o DKIM a su dirección de soporte que eliminará via zendesk.com de los mensajes de correo electrónico. Zendesk recomienda configurar ambos, ya que los distintos proveedores y servidores de correo electrónico tienen distintos requisitos.

Si desea más información sobre cómo configurar SPF o DKIM, consulte los artículos:

• Permitir que Zendesk envíe correo de parte de su dominio de correo electrónico
• Firma digital del correo electrónico con DKIM
• Cómo eliminar "Entregado por Zendesk" de los correos electrónicos

Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.

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