Generación de un nuevo token de API

Los tokens de API se pueden usar como parte de la autenticación de dos factores para las integraciones. En la interfaz del administrador de Zendesk, puede ver, agregar, eliminar y administrar los tokens de API. Para generar un token de API, hay que ser un administrador y el acceso con token de API tiene que estar activado.

Este artículo contiene las siguientes secciones:

• Activar el acceso con token de API
• Generar un token de API

Activar el acceso con token de API

El acceso con token de API está desactivado de manera predeterminada. Para poder generar un token de API, primero deberá activarlo.

Para activar el acceso con token de API

1. En el Centro de administración, haga clic en el icono Aplicaciones e integraciones () en la barra lateral y seleccione API > API de Zendesk.
2. Haga clic en la opción Acceso con token para activar el acceso con token de API.

   

Generar un token de API

Una vez que esté activado el acceso con token de API, podrá generar un token de API.

Para generar un token de API

1. En el Centro de administración, haga clic en el icono Aplicaciones e integraciones () en la barra lateral y seleccione API > API de Zendesk.
2. Haga clic en la pestaña Configuración y confirme que la opción Acceso con token esté activada.
3. Haga clic en el botón Agregar token de API a la derecha de Tokens de API activos.

   El token se genera y se muestra.

   

4. Ingrese una descripción para el token de API
5. Copie el token y colóquelo en un lugar seguro. Una vez que cierre esta ventana, no se volverá a mostrar el token completo.
6. Haga clic en Guardar para volver a la página de API.

   Si hace clic en el token para reabrirlo, se muestra una versión truncada del mismo.