Se pueden crear hasta 100 insignias de usuario por cada marca. Antes de comenzar a crear insignias de usuario, verifique que la función de insignias esté activada. Consulte Activar insignias.
Es necesario ser un administrador de Guide para poder crear insignias.
Usar insignias de ejemplo
Después de activar la función de insignias de usuario, puede usar las insignias de ejemplo para comenzar a crear y usar insignias.
Para usar insignias de ejemplo
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En la interfaz Administrador de Conocimiento, haga clic en Configuración (
) en la barra lateral.
- Seleccione Insignias de usuario.
- Haga clic en Activar con insignias de ejemplo.
- Pase el mouse sobre la insignia que desea usar. Puede editar la insignia haciendo clic en el menú de opciones (
) y luego en Editar. - En el menú Editar insignia, puede cambiar el nombre de la insignia, ingresar una descripción de lo que significa la insignia, asignarle una categoría (logro o título) y cambiar el icono de la insignia.
- Haga clic en Guardar.
Obtenga más información sobre las insignias de ejemplo que puede usar en su comunidad.
Crear una insignia de usuario
Una vez que la función de insignias esté activada, podrá crear insignias nuevas.
Tome en cuenta estas mejores prácticas antes de crear sus insignias.
Para crear una insignia
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En la interfaz Administrador de Conocimiento, haga clic en Configuración () en la barra lateral.
- Seleccione Insignias de usuario.
Si ya ha creado 100 insignias, tendrá que borrar las que no utilice antes de poder crear otras nuevas.
- Haga clic en Crear insignia.
Si aún no ha creado ninguna insignia, entonces verá la siguiente introducción a la página de aterrizaje de insignias. Haga clic en Crear mis insignias desde cero si desea crear sus propias insignias en lugar de usar las insignias de ejemplo.
- Ingrese la siguiente información para la insignia:
- Nombre: el nombre de la insignia que ven todos los integrantes de la comunidad.
- Descripción: explica lo que significa esta insignia, quién la puede obtener y por qué. Este campo tiene un límite de 5000 caracteres.
- Categoría: elija una categoría para la insignia. Hay dos categorías de insignia integradas para escoger: logro o título (consulte Acerca de las categorías de insignias).
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Icono: haga clic en Seleccionar icono para cargar un icono que represente la insignia. Puede cargar un archivo JPG, PNG, SVG o GIF. El tamaño de archivo máximo es de 500 KB. El tamaño recomendado para el icono es de 40 x 40 píxeles.Nota: Después de cargar un icono, lo puede reemplazar por otro nuevo haciendo clic en Reemplazar imagen.
- Haga clic en Crear insignia.
Verá una nueva insignia en la página Insignias de usuario y podrá comenzar a otorgársela a los miembros de la comunidad.
Editar o borrar una insignia de usuario
Puede editar o borrar una insignia de usuario que ya ha creado. Al editar una insignia, cambiará su aspecto para todos los miembros de la comunidad. Al borrar una insignia, esta se quita de forma permanente a todos los miembros que la han recibido.
Para editar o borrar una insignia
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En la interfaz Administrador de Conocimiento, haga clic en Configuración () en la barra lateral.
- Seleccione Insignias de usuario.
- Pase el mouse por encima de la insignia que desee editar o borrar y luego haga clic en el icono del menú de opciones () que aparece.
- Haga clic en Editar para editar la insignia o en Borrar para borrarla.
Modifique los detalles que desee y haga clic en Guardar. La insignia se actualiza de inmediato.
- Haga una de las siguientes cosas:
- Si está editando la insignia, modifique los detalles que desee y haga clic en Guardar. La insignia se actualiza de inmediato.
- Si está borrándola, aparecerá una advertencia que indica cuántos miembros perderán la insignia, si ha sido asignada a varios usuarios. Haga clic en Borrar para confirmar que desea borrar la insignia. De inmediato desaparece de los perfiles de los miembros en cuestión.