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Configuración y administración de la comunidad


Recursos de Gather

¿Qué plan tengo? Gather proporciona un foro de la comunidad para que los clientes se conecten y colaboren entre ell...

Editado 21 jun 2024

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Planificación y activación de la comunidad en el centro de ayuda

¿Qué plan tengo? Zendesk Gather es una solución del foro de la comunidad que da a los clientes la oportunidad de c...

Editado 21 jun 2024

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Activación de la comunidad

¿Qué plan tengo? Zendesk Gather es una solución del foro de la comunidad que da a los clientes la oportunidad de ...

Editado 21 jun 2024

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Activar y desactivar las @menciones para los usuarios del centro de ayuda

¿Qué plan tengo? Solo los administradores de Guide pueden activar o desactivar las @menciones en Gather. Si se activa...

Editado 21 jun 2024

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Permitir que los usuarios agreguen etiquetas de contenido a las publicaciones de la comunidad

¿Qué plan tengo? Puede permitir que los usuarios finales agreguen etiquetas de contenido a sus publicaciones de l...

Editado 06 feb 2025

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Agregar etiquetas de contenido a las publicaciones de la comunidad

¿Qué plan tengo? Se pueden agregar etiquetas de contenido a publicaciones nuevas o existentes para agrupar y most...

Editado 04 sept 2024

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Análisis de la actividad de la comunidad con Explore

¿Qué plan tengo? Zendesk Explore cuenta con un panel prediseñado que le permite monitorear la actividad de la com...

Editado 06 feb 2025

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Administración de los temas de discusión de la comunidad

¿Qué plan tengo? La comunidad consiste en publicaciones asociadas con distintos temas de discusión. Los temas pueden ...

Editado 21 jun 2024

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Administración de las publicaciones de la comunidad

¿Qué plan tengo? Las publicaciones de la comunidad se pueden editar, mover o borrar, y los comentarios en las publi...

Editado 21 jun 2024

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Mejores prácticas para administrar la comunidad del centro de ayuda

¿Qué plan tengo? La primera vez que lance una comunidad en su centro de ayuda, podría ser útil seguir algunos...

Editado 06 feb 2025

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Configuración de las opciones de la comunidad de Gather

¿Qué plan tengo? Es posible configurar opciones específicas de la comunidad en la configuración de Gather. Sin emb...

Editado 21 jun 2024

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Aplicar segmentos de usuarios para restringir el acceso de visualización al contenido de la comunidad

¿Qué plan tengo? De manera predeterminada, todos los usuarios pueden ver los temas de discusión de la comunidad. ...

Editado 21 jun 2024

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Permitir que los agentes editen y borren publicaciones en la comunidad

¿Qué plan tengo? Todos los usuarios que hayan iniciado sesión pueden agregar publicaciones a los temas de la comun...

Editado 21 jun 2024

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Visualización de la actividad de los moderadores de la comunidad

¿Qué plan tengo? Los administradores de Guide pueden ver toda la actividad de la comunidad en la vista de moderaci...

Editado 21 jun 2024

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Límites del producto Gather para el centro de ayuda

¿Qué plan tengo? En este artículo se describen los límites máximos del producto Gather. Muchos límites se aplican a...

Editado 21 jun 2024

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Creación de grupos de moderadores de la comunidad

¿Qué plan tengo? Los administradores de Guide pueden crear grupos de moderadores de la comunidad para que los usuar...

Editado 21 jun 2024

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Mejores prácticas: seis factores que hay que tener en cuenta antes de configurar una comunidad

¿Qué plan tengo? Existen muchas razones que podrían justificar la creación de una comunidad. Una comunidad de usuari...

Editado 21 jun 2024

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Administración de grupos de moderadores de la comunidad

¿Qué plan tengo? Los administradores de Guide pueden crear, editar y borrar los grupos de moderadores de la comuni...

Editado 21 jun 2024

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Análisis de la actividad de la comunidad sin Explore

¿Qué plan tengo? Nota: Si tiene Zendesk Explore, consulte Análisis de la actividad de la comunidad con Explore p...

Editado 21 jun 2024

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Activar los alias para los usuarios en el centro de ayuda

¿Qué plan tengo? Si la función de alias está activada, los usuarios pueden crear en su perfil del centro de ayuda un...

Editado 21 jun 2024

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Personalización de los iconos de estado en publicaciones de la comunidad

¿Qué plan tengo? Descargo de responsabilidad: Este artículo se ofrece con fines de instrucción únicamente. Zendes...

Editado 21 jun 2024

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Acerca de las insignias en Gather

¿Qué plan tengo? Las insignias de Gather permiten reconocer a las personas importantes de la comunidad. Puede crear i...

Editado 21 jun 2024

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Desactivación de la comunidad del centro de ayuda

¿Qué plan tengo? Los administradores de Guide pueden desactivar la comunidad del centro de ayuda, y, una vez de...

Editado 21 jun 2024

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Activar las insignias en la comunidad

¿Qué plan tengo? De manera predeterminada, las insignias de la comunidad están activadas. Antes de comenzar a cre...

Editado 06 feb 2025

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Otorgar insignias en Gather

¿Qué plan tengo? Los administradores de Guide pueden otorgar o eliminar insignias del perfil de un usuario. Pero a...

Editado 23 ene 2025

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Perfeccionamiento: Dos maneras de lanzar la comunidad del centro de ayuda

¿Qué plan tengo? Esta sesión de perfeccionamiento trata sobre cómo lanzar la comunidad del centro de ayuda e incluye ...

Editado 21 jun 2024

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