Este artículo contiene dos videos:
- Información general del espacio de trabajo de agente de Zendesk
- Información general de la interfaz de agente estándar (heredada)
Información general del espacio de trabajo de agente de Zendesk
Si su cuenta tiene activado el espacio de trabajo de agente de Zendesk, mire el video a continuación para obtener información general sobre el espacio de trabajo. La mayoría de las cuentas creadas después del 1 de febrero de 2021 lo tienen activado de manera predeterminada. Si desea ver más detalles, consulte Acerca del espacio de trabajo de agente de Zendesk.
Información general de la interfaz de agente estándar de Support (heredada)
Si tiene una cuenta heredada más antigua y el espacio de trabajo de agente de Zendesk no está activado, mire el video a continuación para obtener información general sobre la interfaz de agente estándar de Zendesk Support. También incluye algunos conceptos básicos que se aplican a ambas interfaces. Si desea más información, consulte Introducción a la interfaz de agente de Support.
