La aplicación Administrador de leads duplicados (anteriormente Leads asociados) para Zendesk Sell permite ver otros leads individuales para ese contacto, además de otras compañías vinculadas u otros contactos vinculados con el lead en la página Leads.
También muestra al dueño del lead y a qué equipo pertenece para que sea más fácil contactarlo y obtener más información.
Nueva función: capacidad de fusionar un lead duplicado con otro lead.
Este artículo contiene los siguientes temas:
Instalar la aplicación
La aplicación Administrador de leads duplicados se instala desde el Marketplace de Zendesk.
Para instalar la aplicación
- En Zendesk Sell, haga clic en Configuración (
) y luego seleccione Herramientas > Aplicaciones.
- Haga clic en Marketplace en la esquina superior derecha de la página.
- Ingrese “Administrador de leads duplicados” en la barra de búsqueda en la parte superior derecha de la página.
- Haga doble clic en el icono de la aplicación Administrador de leads duplicados y luego haga clic en Instalar.
- En la sección de instalación, ingrese un nombre para la aplicación Administrador de leads duplicados. Esta opción de configuración también está disponible después de la instalación a través de Configuración > Aplicaciones > Administrar.
Usar la aplicación
Cuando un lead se encuentra en el estado Trabajando en la página Leads, la aplicación muestra la lista de leads asociados. Se enumeran en función de las compañías vinculadas con ese mismo lead u otros leads individuales de la misma compañía.
Puede hacer clic en los leads asociados en la aplicación para ver los detalles.
Notas de la versión
Versión 1.1.0 - 2021-04-28
En
Versión 1.0.0 - 2020-04-06
- Lanzamiento inicial de la aplicación Leads asociados.