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Uso de aplicaciones Built by Zendesk


Instalación y uso de la aplicación de mensajería Relay

Este artículo incluye instrucciones para la configuración y el uso de la aplicación de mensajería Relay. Importante...

Editado 21 ago 2024

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Instalación y uso de la aplicación Administrador de leads duplicados

La aplicación Administrador de leads duplicados (anteriormente Leads asociados) para Zendesk Sell permite ver otros l...

Editado 21 ago 2024

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Instalación y uso de la aplicación Administrador de campos de ticket

Con la aplicación Administrador de campos de ticket, un administrador puede ocultar, exigir y desactivar rápidamente...

Editado 12 jun 2024

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Instalación y uso de la aplicación Imprimir historial de los tickets

La aplicación Imprimir historial de los tickets ayuda a los agentes y administradores a crear rápidamente una lista ...

Editado 21 ago 2024

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Instalación y uso de la aplicación Control de asignaciones

La aplicación Control de asignaciones está diseñada para seleccionar a los agentes asignados disponibles para un tic...

Editado 21 ago 2024

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Instalación y uso de la aplicación Clonar ticket

La aplicación Clonar ticket se integra con Zendesk Support y permite que los agentes clonen un ticket varias veces en...

Editado 08 feb 2024

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Instalar y usar la aplicación Superadministrador

¿Qué plan tengo? La aplicación Super Admin es una herramienta para hacer actualizaciones masivas a agentes y usuario...

Editado 21 jun 2024

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Instalación y uso de la aplicación Administrador de archivos adjuntos

La aplicación Administrador de archivos adjuntos facilita la administración de los adjuntos de tickets. Es una comb...

Editado 21 ago 2024

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Instalación y uso de la aplicación Seleccionar una dirección

La aplicación Seleccionar una dirección permite que los administradores y agentes cambien la dirección de soporte pr...

Editado 12 dic 2024

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Instalación y uso de la aplicación de búsqueda avanzada

La aplicación Advanced Search es una herramienta para hacer búsquedas complejas en tickets en Zendesk Support usando...

Editado 12 dic 2024

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Instalación y uso de la aplicación Ticket vinculado

¿Qué plan tengo? La aplicación Ticket vinculado permite crear un ticket secundario a partir de un ticket principal ...

Editado 12 dic 2024

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Instalación y uso de la aplicación Tickets proactivos

¿Qué plan tengo? La aplicación Tickets proactivos ayuda al equipo a ir más allá de los tickets de soporte y enfocars...

Editado 12 dic 2024

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Instalación y uso de la aplicación Búsqueda de barra lateral

La aplicación Búsqueda de barra lateral ayuda a los agentes a resolver tickets de manera más eficiente ya que les p...

Editado 02 sept 2022

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Instalación y uso de la aplicación Fuera de la oficina

¿Qué plan tengo? 62082233 La aplicación Fuera de la oficina es una herramienta para administrar la disponibilidad ...

Editado 23 ene 2025

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