Pregunta
¿Por cuánto tiempo son válidos los correos electrónicos de verificación de cuenta y los de restablecimiento de contraseñas?
Respuesta
Tanto los correos de restablecimiento de contraseñas como los de verificación de cuentas caducan una vez que transcurren 24 horas. El correo electrónico de verificación se puede volver a enviar al usuario y el usuario también puede solicitar un nuevo correo electrónico de restablecimiento de contraseña después de que venza.
Cuando vence el correo electrónico de verificación de cuenta, el usuario recibe un error como “No se encontró ningún usuario (vínculo de activación no válido)”, como se muestra a continuación:
Cuando vence el correo electrónico para restablecer la contraseña, el usuario recibe un error tipo "Puede generar un nuevo vínculo de restablecimiento desde la página de inicio de sesión" como se muestra a continuación:
Si tiene problemas para recibir alguno de estos mensajes de correo electrónico, consulte: No recibo el correo electrónico de restablecimiento de contraseña.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
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