Resumen: ◀▼
Las aplicaciones de Support instaladas se pueden administrar en la página Mis aplicaciones, donde se ven las aplicaciones instaladas en un momento dado (activadas y desactivadas) y las aplicaciones privadas listas para instalarse. Si tiene un rol de administrador o de agente personalizado con permisos de administración de aplicaciones, podrá acceder a la página y usarla para controlar las integraciones de aplicaciones con el fin de mejorar sus flujos de trabajo de atención al cliente y la eficiencia de su equipo.
Las integraciones de la aplicación Support se pueden instalar y administrar desde la página Mis aplicaciones de Zendesk. Para administrar las aplicaciones de Support instaladas, es necesario ser un administrador o un agente con un rol personalizado y el permiso adecuado.
Para acceder a la página Mis aplicaciones
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En el Centro de administración, haga clic en Aplicaciones e integraciones (
) en la barra lateral y luego seleccione Aplicaciones > Aplicaciones de Zendesk Support.Se abre la página Mis aplicaciones con una lista de las aplicaciones instaladas actualmente.
En la pestaña Instaladas actualmente se pueden ver las aplicaciones activadas y desactivadas.
En la pestaña Aplicaciones privadas se pueden ver las aplicaciones privadas que están listas para instalarse.
En Administración de las aplicaciones instaladas se explica cómo trabajar con las aplicaciones.