¿Es posible transferir la propiedad de mi cuenta de Support a un usuario exclusivo de Sell?

Pregunta

Tengo una cuenta de Support y una de Sell. ¿Puedo transferir la propiedad de mi cuenta de Support a uno de mis usuarios de Sell?

Respuesta

La propiedad de una cuenta de Support solo se puede transferir a un usuario que tenga un rol de administrador en el producto Support. Si desea más información, consulte los artículos:

• Introducción a los roles de usuario de Zendesk Support
• Cambiar el dueño de la cuenta

Nota: Los usuarios que solo tienen un rol de Sell aparecerán con un rol de colaborador en Support. Si el usuario que está intentando seleccionar es un usuario exclusivo de Sell, su nombre no aparecerá como una opción al cambiar el dueño de la cuenta.

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