Pregunta
¿Cómo puedo exportar a mis usuarios de Zendesk Support y luego importarlos como contactos en Zendesk Sell?
Respuesta
Desde Zendesk Support, es posible exportar una lista de detalles de usuario a través de algunos de los siguientes métodos:
- Con el uso del extremo de usuarios de la API de REST de Zendesk.
- Según su nivel de suscripción y el rol de agente, es posible que tenga acceso a la función de exportación de datos en Support. Para obtener más información, consulte este artículo: Exportación de datos a un archivo JSON, CSV o XML. Si no tiene acceso para exportar datos, consulte el artículo: ¿Cómo se activan las exportaciones?
Una vez que haya obtenido una lista de usuarios, siga las instrucciones de este artículo para preparar los datos que se importarán en Sell: Crear un archivo CSV para importar leads, contactos o tratos.
Luego puede usar ese archivo CSV para importar contactos en Sell. Fo si desea más información, consulte este artículo: Importación de leads y contactos usando un archivo CSV.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.