Pregunta
¿Qué es la notificación de suscripción de la organización dentro de los eventos del ticket? ¿Cómo puedo desactivar las notificaciones?
Respuesta
Al ver los eventos de un ticket, hay una notificación de suscripción de la organización:
Estas son notificaciones de tickets que los usuarios finales reciben cuando son miembros de una organización compartida y siguen una organización enMis actividadesdentro del portal del cliente del centro de ayuda.
Para evitar estas notificaciones en los tickets, actualice la organización para que ya no se comparta.
Para dejar de compartir una organización
- Edite la configuración de la organización siguiendo los pasos del artículo Editar una organización.
- En la vista detallada de la organización, seleccione Puede ver solo sus propios ticketsen el campoUsuarios.
Esto evitará que los usuarios finales dentro de esa organización vean y reciban notificaciones en los tickets de la organización.
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