Síntomas del problema
Estoy recibiendo el error No se pudieron publicar los cambios. Corrija los errores y vuelva a intentarlo al intentar publicar un flujo de agente IA usando los Agentes IA para mensajería (heredado). ¿Cómo puedo resolver esto?
Pasos de resolución
Hay varios mensajes de error y razones por las que el generador de bots no se puede publicar. Busque el error específico que se aplica a su caso a continuación.
Agregue un paso para completar el flujo
Este error significa que faltan pasos o que no se ha agregado ningún paso al flujo. Puede elegir entre uno de los pasos a continuación:
- Enviar mensaje
- Presentar opciones
- Mostrar artículos del centro de ayuda
- Transferir a agente
- Agregar condición de horario comercial
- Solicitar detalles
- Hacer una llamada de API
- Preguntar si la duda está resuelta
Si desea más información sobre los tipos de flujos de bot, consulte el artículo: Comprender los tipos de pasos de las respuestas del agente IA (heredado).
Ingrese un mensaje del agente IA
Este error significa que el paso Enviar mensaje para el mensaje del bot se ha dejado en blanco. Ingrese el texto que desea mostrar al cliente.
Ingresar un nombre para la opción
Este error significa que el paso Presentar opciones ha sido seleccionado sin opciones. Puede presentar hasta seis opciones. Si desea presentar menos de seis, asegúrese de que todos los campos de opciones estén llenos.
Agregue por lo menos un artículo
Este error significa que se seleccionó el paso Mostrar artículos del centro de ayuda sin agregar ningún artículo público. Asegúrese de que se haya agregado por lo menos un artículo público.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.