Pregunta
¿Por qué veo una demora en la creación de tickets del buzón de voz en mi cuenta?
Respuesta
¿Cuándo aparece la opción Transcribir mensajes de voz? activado para su número, ta veces esto puede causar una demora en la creación del ticket. Si el mensaje de voz está vacío o el sistema de transcripción tiene problemas para distinguir el contenido, lo intentará tres veces para transcribirlo. Esto puede ocasionar una demora de aproximadamente 30 minutos en la creación del buzón de voz.
Para más información, consulte este artículo: Configurar las opciones del buzón de voz.
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