Pregunta
Estoy intentando llamar al número directo de un usuario final, pero la opción Llamar a este número está atenuada. ¿Por qué no puedousar la opción de línea directa en el perfil del cliente?
Respuesta
Esto está relacionado con la restricción de los permisos del agente para Support, lo que significa que no tiene acceso para editar todas las propiedades del perfil de un usuario final. Comuníquese con el administrador de su cuenta para que le otorgue acceso.
Para obtener más información, consulte el artículo: Introducción a los roles de usuario de Zendesk Support.
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