Pregunta
A mi equipo le gustaría alojar la funcionalidad de SMS dentro de Zendesk y mantener la funcionalidad de voz con el proveedor externo de nuestro número. ¿Text admite números alojados?
Respuesta
No, Text no admite números alojados. Para usar SMS como un canal de soporte, tendrá que comprar un número de texto. Si desea ver más detalles, consulte el artículo: Primeros pasos con Text.
Quizás le interese transferir su número existente a Zendesk Talk. Para ver si es posible transferir su número, consulte el artículo: Portabilidad de números para Zendesk Talk.
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