Pregunta
Observo que los campos predeterminados Tipo y Prioridad se colocan uno al lado del otro en la interfaz de agente. ¿Se pueden colocar dos campos de ticket personalizados uno al lado del otro?
Respuesta
No, los campos de ticket no se pueden cambiar de posición dentro de la interfaz de agente. Puede cambiar el orden de los campos de ticket, pero no puede cambiar su posición para colocarlos uno al lado del otro.
Si desea más información sobre cómo cambiar el orden de los campos de ticket, consulte¿Cómo se reorganizan los campos de ticket?
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