Puede permitir que los usuarios finales agreguen etiquetas de contenido a sus publicaciones de la comunidad para vincular el contenido relacionado. Cuando esta opción está activada, los usuarios finales pueden agregar etiquetas en sus propias publicaciones y también eliminarlas. Cuando los usuarios hacen clic en una etiqueta de contenido de una publicación de la comunidad, aparece una página de búsqueda con vínculos a todo el contenido del centro de ayuda que contiene la misma etiqueta. Consulte Acerca de las etiquetas de contenido.
Solo los administradores de Guide y los agentes de Guide pueden crear etiquetas de contenido. Consulte Creación y administración de etiquetas de contenido.
- En la interfaz Administrador de Conocimiento, haga clic en Configuración (
) en la barra lateral. - Seleccione Configuración de Gather.
- Seleccione Permitir que todos los usuarios agreguen etiquetas de contenido a sus publicaciones en la comunidad.
- Haga clic en Guardar.
Ahora los usuarios finales pueden comenzar a agregar etiquetas de contenido a las publicaciones de la comunidad. Consulte Agregar etiquetas de contenido a las publicaciones de la comunidad.