¿Por qué ya no tengo acceso a las exportaciones de datos?

Pregunta

Anteriormente tenía acceso para exportar datos en mi cuenta de Zendesk. ¿Por qué falta esa opción?

Respuesta

La capacidad de exportar datos a un archivo JSON, CSV o XML ahora está limitada a los administradores de la cuenta y a los agentes que tengan un rol personalizado que incluya permisos de edición de informes. Si esta función sigue siendo vital para su rol, contacte a un administrador en su cuenta. El administrador puede exportar los datos en su nombre o actualizar sus permisos.

Si desea más información, consulte los siguientes artículos:

• Exportación de datos a un archivo JSON, CSV o XML
• ¿Cuáles son las opciones de exportación de los tickets?

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