Para ayudarle con la decisión de compra, Zendesk proporciona vínculos que ayudan a comparar los planes de productos Zendesk y a buscar las funciones incluidas en los planes. Puede usar esta información para ayudarle a decidir qué plan le conviene más. Existen listas de funciones para los planes Zendesk Suite, Zendesk Support y Zendesk Sell que le ayudarán a compararlos.
En este artículo, se tratan los siguientes temas:
Comparar planes
Comparar los planes y conocer cuáles son las principales funciones que ofrece cada plan, es información importante que puede ayudar en el proceso de decisión.
Para comparar planes
A la hora de decidir qué plan de Zendesk comprar después de hacer una prueba, verá el vínculo Ver todos los planes en la página de descripción del plan. Por ejemplo,
También verá el botón Comparar planes en la parte superior de la página principal de la versión de prueba.
- Haga clic en Ver todos los planes (o en Comparar planes).
A continuación se abre una página con una comparación de los planes.
- Haga clic en cada plan para ver un resumen de las funciones principales de cada uno de ellos.
Buscar funciones
Si le interesa una función o un conjunto de funciones en particular, puede filtrar la lista de funciones para ver qué planes incluyen esas funciones. Esto le permitirá asegurarse de que las funciones que busca estén incluidas en el plan que va a comprar.
Para buscar una función
- En la página de comparación de planes, haga clic en Ver todas las funciones.
A continuación aparece una lista completa de las funciones de los planes. Puede desplazarse por la lista para comparar todas las funciones de cada plan.
- Para buscar una función específica, ingrese el nombre de la función en el campo de búsqueda (
).
A medida que vaya escribiendo, verá un menú desplegable con una lista de términos que corresponden con lo que ha ingresado.
- Elija un término en el menú desplegable.
Puede seleccionar una opción en la lista de Coincidencias exactas o Funciones relacionadas.
La lista se actualiza para mostrar solamente las funciones que coinciden con lo que ingresó en el campo de búsqueda.
- Puede continuar agregando más funciones a la búsqueda hasta que pueda ver una comparación de todas las funciones que le interesan.
- Para eliminar una función de las lista, haga clic en la x junto a la función en el campo de búsqueda.
Para eliminar todas las funciones de una sola vez y volver a comenzar de cero, haga clic en Borrar.