¿Cuánto tiempo lleva crear un chat no atendido como ticket?

Pregunta

¿Cuánto tiempo lleva crear un chat no atendido como ticket?

Respuesta

Zendesk crea un ticket para los chats tan pronto como finaliza la sesión de chat en vivo. Se crea un ticket de chat no atendido cuando el visitante abandona la sesión después de que un agente no lo atiende.

Si desea más información sobre el tiempo máximo de inactividad de chat, consulte el artículo: ¿Cuándo caducan los chats?

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