Solo los administradores de Guide pueden activar o desactivar las @menciones en Gather.
Si se activan las @menciones en Gather, los usuarios que hagan comentarios en una publicación podrán mencionar a cualquier usuario que tenga una cuenta en el centro de ayuda y que haya publicado o comentado en el centro de ayuda en el pasado. Se envía automáticamente un correo electrónico al usuario mencionado que ahora podrá comenzar a seguir la publicación.
Para mencionar a otro usuario, los usuarios pueden escribir el símbolo de "@" seguido de por lo menos los tres primeros caracteres de su alias —o nombre de usuario, si el usuario no tiene un alias. A continuación, pueden seleccionar al usuario que deseen agregar desde el menú que aparece.
Para activar las @menciones
- En la interfaz Administrador de Conocimiento, haga clic en Configuración (
) en la barra lateral. - Seleccione Configuración de Gather.
- Seleccione Activar @Menciones.
- Haga clic en Guardar.
Los usuarios que hagan comentarios en una publicación o un artículo ahora podrán usar hasta 15 @menciones por comentario.
Si desea desactivar las @menciones, quite la marca de la casilla Activar @Menciones.