En ciertas ocasiones, Zendesk puede publicar una actualización imprescindible para resolver problemas de seguridad o implementar mejoras significativas para su cuenta. En este caso, verá el siguiente mensaje en la interfaz de tickets:

Al ver este mensaje, asegúrese de guardar rápidamente su trabajo y trate de finalizar todas las llamadas antes de que se efectúe la actualización.

Los cambios sin guardar pueden perderse durante la actualización. Por ejemplo:

Una actualización que no se haya completado en los tickets (por ejemplo, cualquiera que se estuviese haciendo en campos, comentarios y respuestas de tickets, o información que se estuviese agregando a las aplicaciones personalizadas).

Las sesiones de telefonía de Talk y de terceros en curso serán interrumpidas.

Cuando esté listo, haga clic en Actualice ahora para iniciar la actualización o espere a que la actualización se haga automáticamente. Una vez finalizada la actualización, puede reanudar su trabajo.