Pregunta
¿Cómo se descarga un mensaje personalizado o predeterminado de Talk?
Respuesta
Puede usar Firefox para descargar un mensaje de Talk.
Para descargar el archivo mp3 de un mensaje de Talk
- En el Centro de administración, vaya a la pestaña Mensajes en Talk
- Haga clic con el botón derecho y seleccione Inspeccionar para abrir el código fuente de la página con las herramientas integradas del navegador
- En la pestaña Elementos , ubique el origen del audio del mensaje
<audio src="..."> </audio>. Esto incluye el URL del mensaje, que varía según si el mensaje es un mensaje predeterminado o un mensaje personalizado.- Ejemplo de URL de un mensaje predeterminado
https://static.zdassets.com. - Ejemplo de URL de un mensaje personalizado
/api/v2/channels/voice/greetings/360002356338/2d2f57c69989df85e196078c21df79cf.mp3
- Ejemplo de URL de un mensaje predeterminado
- Copie y pegue el URL en una pestaña separada del navegador. Si desea descargar un mensaje personalizado, agregue el subdominio de su cuenta de Zendesk al URL.
https://yoursubdomain.zendesk.com/api/v2/channels/voice/greetings/360002356338/2d2f57c69989df85e196078c21df79cf.mp3 - Haga clic con el botón derecho en la interfaz de usuario del reproductor de audio y seleccione Guardar audio como...
- Guarde el mp3 en su dispositivo
Si desea más información sobre cómo dar formato a los mensajes, consulte el artículo: ¿Cómo debo formatear los archivos de audio para los mensajes personalizados?
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
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