¿Cómo se descarga un mensaje de Talk?

Pregunta

¿Cómo se descarga un mensaje personalizado o predeterminado en Talk? 

Respuesta

Siga los pasos a continuación para descargar el archivo mp3 de un mensaje en Talk. 

Descargar un mensaje

1. En el Centro de administración, vaya a la pestaña Mensajes en Talk.
2. Inspeccione el código fuente de la página haciendo clic con el botón derecho. En este ejemplo, usaremos el navegador Firefox.
   
3. Bajo los elementos , ubique el origen del audio del mensaje seguido del URL del mensaje. El URL incluirá el nombre del mensaje.
4. Copie y pegue el URL en una pestaña separada del navegador. 
5. Haga clic en los tres puntos apilados del audio y seleccione Descargar. En Firefox, haga clic con el botón derecho y seleccione Guardar audio como.
6. Guarde el mp3 en su dispositivo.

Nota: Puede usar un editor de audio de terceros, como Audacity, para personalizar cualquier mensaje predeterminado de Talk. Actualmente hay un problema con Chrome y fallará la descarga del archivo de audio. Utilice un navegador alternativo para descargar la grabación.

Si desea más información sobre cómo dar formato a los mensajes, consulte el artículo: ¿Cómo debo formatear los archivos de audio para los mensajes personalizados? 

Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.

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