Pregunta
Necesito crear un usuario de Zendesk sin una contraparte humana para autenticar las solicitudes de API para mi aplicación o integración. ¿Cómo se crea un usuario de servicio?
Respuesta
Siga los pasos a continuación para crear un usuario para autenticar las solicitudes de API, también conocido como Usuario del sistema o Usuario de integración.
Para crear un usuario de servicio
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Cree un nuevo usuario con permisos de administrador. Dele un nombre al usuario que indique que es un usuario de servicio. Por ejemplo, Administrador de API o Usuario de integración.
Sugerencia: Use una dirección de correo electrónico para el usuario a la que tenga acceso el dueño de la cuenta u otro administrador. El acceso al correo electrónico actuará como un método de recuperación si otro administrador necesita acceder a la cuenta. - Verifique la dirección de correo electrónico del nuevo usuario para poder usar el correo electrónico para autenticar los tokens de API y las solicitudes de API.
Si desea más información sobre el uso y los límites de la API, consulte los siguientes recursos:
- Si desea información sobre la autenticación de las solicitudes de API, consulte el artículo: ¿Cómo se autentican las solicitudes de la API?
- Si desea más información sobre cómo administrar el uso de la API, consulte el artículo: Administración del uso de la API en las cuentas de Zendesk.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
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