Pregunta
Un cliente envió información confidencial en un ticket de mensajería. ¿Puedo suprimir manualmente la información de un ticket de mensajería?
Respuesta
Sí, puede suprimir manualmente la información de los tickets de mensajería creados después de abril de 2022. Espere hasta que la conversación de mensajería esté inactiva para suprimir. Si el ticket fue creado antes de esa fecha y contiene detalles confidenciales, borre el ticket o cree uno nuevo para capturar los detalles no confidenciales.
La información de la tarjeta de crédito se suprime automáticamente en la mensajería. Esta función de supresión interna se puede controlar usando la configuración de la aplicación maskCreditCardNumbers.
Si desea más información, consulte la documentación de la API de SunCo.
Para obtener más información, consulte el artículo: Suprimir contenido del ticket.
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